Ketendigitalisering

Ketendigitalisering (of -automatisering, -informatisering) is kortweg ‘slimme(re) samenwerking met behulp van ICT’. Steeds meer bedrijven en instellingen houden zich bezig met organisatiegrens-overstijgende activiteiten. In sommige gevallen is er van ‘nature’ een partij die de keten kan aanjagen, zoals bij de veiling binnen de sierteelt. Maar veel vaker zijn er ketens waarbinnen digitale samenwerking moeizamer op gang komt, alleen al omdat er vaak geen gemeenschappelijke aanleiding (‘dominant ketenprobleem’) aanwezig lijkt te zijn.

Dialogic heeft inmiddels via verschillende projecten en opdrachten specifieke expertise op het gebied van ketendigitalisering opgebouwd. Dit is te verdelen in de volgende rollen:

1. Onderzoeker: aan de hand van een ketenanalyse wordt bepaald wat de noodzaak, en bovenal de haalbaarheid is van digitale samenwerking (de ‘keten in kaart’).
2. Adviseur: samen met de opdrachtgever wordt een aanpak opgesteld om duurzame digitale samenwerking te faciliteren (de ‘informatiestrategie’).
3. Initiator: tijdens interactieve workshops wordt gezocht naar onderliggende problemen die door ketenpartijen ervaren worden, eventueel bemiddeld, en gezorgd voor het mobiliseren van ketenpartijen om te komen tot de vereiste kritieke massa (‘vraagbundelaar’).

Met promovendus Marijn Plomp bestaat voor Dialogic de mogelijkheid om haar kennis in dit domein te blijven ontwikkelen. Marijn voert zijn promotie-onderzoek uit aan de Universiteit Utrecht en richt zich op technologische en organisatorische randvoorwaarden voor (de adoptie en implementatie van) keteninformatiesystemen.

Voor meer informatie over ketendigitalisering kunt u contact opnemen met Hugo Gillebaard (tel. 030 215 05 87, gillebaard@dialogic.nl)